Chính sách đổi/trả hàng

CHÍNH SÁCH ĐỔI / TRẢ HÀNG

1. Điều kiện đổi trả

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

• Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
• Không đủ số lượng như trong đơn hàng.
• Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…

(*) Khách hàng gửi cás giấy tờ/ bằng chứng liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa. Khi mở kiện hàng, đề nghị quý khách quay clip để giúp YẾN SÀO SUNNY có cơ sở làm việc với đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển/ giao hàng.

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

• Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 72h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc bể vỡ.
• Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
• Địa điểm đổi trả sản phẩm:  chuyển đổi trả/ trả hàng qua đường bưu điện

Xin cảm ơn quý khách hàng đã ủng hộ YẾN SÀO SUNNY !